<< назад к списку

Лирическое

Катерина Романенко

Прилетело мне на почту письмо. Название позитивное: коммерческое предложение от L'Oreal Professionnel. А внутри мрак: «РАСПРОДАЖА КОСМЕТИКИ В СВЯЗИ С ЛИКВИДАЦИЕЙ САЛОНА». Ликвидация. Жуткое слово. Даже мурашки по коже побежали. К письму прицеплен прайс-лист. Посмотрела цены: действительно, процентов на 20-25 дешевле чем цены поставщика, и адрес салона красоты - пять минут пешком от дома. Набрала номер, мне ответил женский голос. Договорились о встрече на следующий день.

Утром собралась, вышла из дома... и уткнулась носом в разбитое заднее стекло моего многострадального 206-го пежо. Ну что за люди живут в этом районе, - с досадой подумалось мне…. То расцарапали мою «жучку» вдоль и поперек, то колеса спустили, теперь вот стекло это…. Поставила не у своей парадной, судя по всему, это и есть причина бесконечного вандализма. Ответ верен на 99%, а смысл его в голове не укладывается. Ну как у вандализма могут быть какие-то причины?! Как можно взять и испортить чужую вещь? Не важно, почему и во имя чего…. Что ж за люди здесь живут…. Съезжать надо отсюда…. И как можно быстрее…. А жаль: по территориальному расположению место удобное…. В таких унылых размышлениях я понуро добрела по намеченному адресу.

Питерская интеллигенция

Меня встретила женщина в достаточно зрелом возрасте очень интеллигентной наружности. Откровенно говоря, я такого типа видела только балерин и учительниц английского языка. Манера держаться, излагать мысли, одежда, перстни на пальцах…. Для завершения образа степенной дамы, закончившей когда-то в молодости институт благородных девиц, не хватало только шляпки с вуалью. Хотя на голове у неё всё же был какой-то предмет, сейчас я смутно могу припомнить какой именно. А может мне просто хочется, чтобы он там был, оттого память и рисует мне мою собеседницу именно так.

Дама представилась по имени-отчеству, проводила в кабинет и пригласила присесть. Вообще это было мало похоже на обычную куплю-продажу подержанных изделий «пришел-увидел-расплатился-ушел». То, что происходило дальше, называется приятным и очень ёмким русским словом «беседа». Мы именно - беседовали. Я поймала себя на мысли, что ведь давно уже не беседую с людьми. Все разговоры проходят как-то быстро, чётко, по делу, со смыслом или умыслом, оптимально, экономично, эргономично…. А здесь эта была настоящая классическая беседа. Мне кажется, я провела с этой женщиной в этом пустом и одиноком салоне часа три.

Летопись салонного бизнеса

Я услышала историю салона красоты. Единственную историю салонного бизнеса в своей жизни я услышала лично из уст его хозяйки. Этот салон просуществовал ровно семь лет. В 2005 году посреди хрущевок с его жителями-лимитчиками вместо поля с тремя пивными ларьками появился новый красивый дом на тысячу квартир. В этот дом въезжали новые люди, качественно отличающиеся от всей остальной публики близлежащих домов. Они ездили на машинах, не болтались по подворотням, имели приличную работу, не пили пиво в ларьках и у них явно водились деньги, чтобы сходить в салон красоты и привести себя в порядок. На них и была сделана ставка: вопрос о приобретении нежилой недвижимости был решён. В принципе, ставка была сделана верно: в хорошие времена салон приносил чистой прибыли до двухсот тысяч рублей. А в плохие хозяйка спала на диване в холле и мучилась вопросом, как вернуть хорошие времена.

Сначала с персоналом салона была дружба народов, потом на семейном совете решили, что с народом дружить - это не правильно и панибратство с мастерами отменили, что не лучшим образом отразилось на климате в коллективе.  Затем открылись еще три салона в этом же доме, и неверная аудитория подрастеклась. Следом потекли и кадры, а с вновь прибывшими сотрудниками приходилось сражаться как на настоящей войне. Сражаться за качество работы, за своевременный приход, за имя своего горячо любимого детища. Было время, когда работали хорошие мальчишки, которые приводили много «своих» клиентов, но и было время, когда, уходя, эти хорошие мальчишки потом также их уводили, прихватив с собой заодно и вновь наработанных. Потом начались жестокие пресечения воровства персонала, а вместе с ними и бессонные ночи на диване вон в том углу…. Как на каком диване? Да вон же…. Ах да. Его вчера только увезли. Продан. Как и почти вся остальная мебель ...

Встреча двух поколений

Дама спросила меня, сколько я плачу за аренду. Спросила, сколько у меня рабочих кресел. Спросила, как у меня обучаются мастера. Она была очень удивлена моей схеме оплаты труда персонала, моей достаточно высокой оплатой труда администраторов и смысла, который я вкладываю в понимание их работы. Тому, что за дополнительное обучение мастеров плачу я, тому, что все приняты по договору с необходимыми отчислениями в налоговую и фонды. Удивлена внедрению компьютерного учета, смскам об открытии и закрытии салона, приходящих автоматически при снятии-постановке помещения под охрану, видеокамерам в салоне…. Она спросила меня про количество салонов в доме. Услышав цифру четыре, она тяжело вздохнула и задумчиво посмотрела в окно. Я увидела перед собой очень уставшую женщину. В хорошей форме (не смотря на свои 67 лет), образованную, ухоженную, обеспеченную…. Но очень уставшую.

Теперь предстоит сдать это помещение в аренду кому-то ещё. Что может быть в помещении с достаточно высокой арендной ставкой, полностью заточенном под салон красоты? В котором есть 40 кВт, специфический интерьер и до сих пор невыветрившийся запах косметики L’OrealProfessionnel…. «Офис для меня был бы спокойнее», - задумалась вслух моя собеседница…

Когда мне будет 64

Я пожелала ей удачи. И позитивного настроя на спокойную жизнь. Может быть, теперь она сможет написать стихи или роман. Может быть, теперь она сможет спокойно посетить новые страны, где ещё никогда не была. Может быть, настало время уделить больше времени себе и близким людям. Эта женщина очень нуждается в спокойствии и говорит об этом открыто и по-доброму. По-доброму глядя человеческими усталыми глазами, в которых когда-то горел огонёк надежды, а теперь читается беспросветная грусть.

Простились мы хорошо. Я вышла на улицу и чуть не заплакала. Кто его знает, что ждёт меня впереди. Лавры успеха или сильное разочарование и усталость. Я буду бороться, покуда хватит сил. Или денег. Как звёзды расположатся - одному богу известно. Так я дошла обратно.

Передо мной стояла машина с разбитым вдребезги задним стеклом. …Бежать надо из этого района. Бежать, сломя голову. Но куда? Может туда, где работает мой салон красоты? Там нет хрущевок вокруг. Девятиэтажки есть. И большой красивый новый квартал на 9 тысяч квартир. Где будет располагаться 27 салонов красоты….

Те же люди, те же проблемы, те же разбитые стёкла автомобиля…. Возможно, те же усталые глаза….

19.01.2013